- A través de l’APP, pot comunicar-se desperfectes en els equipaments municipals i estar al dia de tota la informació municipal i avisos d’interés.
L’Ajuntament d’Alcalà-Alcossebre ja ha posat en marxa un nou servei de comunicació d’incidències a través de l’APP Línea Verde. Aquest servei, amb el qual compten més de 600 municipis a nivell nacional, és converteix en un canal de comunicació directa amb la ciutadania ja que ofereix la possibilitat de posar en coneixement del consistori els desperfectes que es detecten en la localitat i poder solucionar-los així, de manera ràpida i efectiva.
Per a poder utilitzar aquest nou servei és necessari procedir a la descàrrega de l’APP Línea Verde.. Per a això, l’usuari accedeix a Google Play o APP STORE en funció de la tecnologia emprada en el seu Telèfon intel·ligent (Android/iOS). Una vegada localitzada, es duu a terme la descàrrega de manera gratuïta. A partir d’eixe moment, l’usuari selecciona el municipi sobre el qual vol comunicar la incidència. El procediment és molt ràpid i senzill.
Per a comunicar una incidència, n’hi ha prou amb punxar sobre el botó “Nova Incidència”. Un desplegable amb les diferents tipologies d’incidències apareix en pantalla. L’usuari selecciona aquella sobre la qual vol comunicar. De manera automàtica, l’APP detecta les coordenades exactes en les quals se situa el desperfecte. El següent pas és adjuntar una foto de la incidència i observació sobre aquesta. Ja només queda donar al botó d’enviar. Una vegada enviada, personal de l’Ajuntament rep notificació del desperfecte comunicat. A partir d’aquest moment, s’inicien els tràmits per a donar solució a la incidència detectada. El ciutadà al seu torn, rep notificació en el seu telèfon mòbil sempre que es produïsca un canvi en l’estat d’aquesta.
A través de Línea Verde, l’usuari també pot plantejar qualsevol consulta mediambiental. N’hi ha prou amb seleccionar l’opció de “Nova Consulta”. En un termini màxim de 24 hores tindrà resposta per part d’un equip d’experts en la matèria de forma completament gratuïta.
Una altra de les possibilitats que ofereix aquesta eina és l’enviament de comunicacions informatives per part de l’Ajuntament als ciutadans que així ho desitgen. D’aquesta manera, el veí estarà informat en temps real sobre qualsevol tema que el consistori estime oportú. També poden consultar els principals punts d’interés que es localitzen en el municipi i informació rellevant sobre aquest.
L’Ajuntament d’Alcalà-Alcossebre anima als ciutadans a utilitzar el servei Línia Verda, amb la finalitat de “optimitzar els serveis públics que es presten en la localitat i que tot l’entorn urbà estiga en les millors condicions”.
