A la atención de los responsables del Ayuntamiento:
Me dirijo a ustedes como familiar/profesional preocupado por la situación actual en las residencias y centros de atención a la dependencia, que, lejos de mejorar, continúa en el mismo estado de desorden, desidia y falta de empatía hacia nuestros mayores y personas dependientes.
A día de hoy, la realidad sigue siendo inaceptable. No solo persisten las carencias organizativas y de atención, sino que además se ha agravado el malestar del personal. Los trabajadores no han cobrado sus nóminas y desconocen cuándo percibirán los suplementos correspondientes a nocturnidad y festivos. Esta situación genera una profunda incertidumbre y afecta directamente a la calidad del servicio que se presta.
Resulta especialmente preocupante que, en el último pleno, se afirmara públicamente que todo estaba en orden, desacreditando las denuncias de familias y trabajadores, tildándolas de falsas. Esta postura, además de alejada de la realidad, demuestra una falta de responsabilidad y de respeto hacia quienes conviven diariamente con esta problemática.
Lo que estamos viviendo ya es intolerable. No ha habido cambios reales, no se han adoptado soluciones efectivas y seguimos enfrentando las mismas dificultades que hace tiempo.
Nuestros mayores merecen dignidad, atención de calidad y un entorno seguro. El personal merece condiciones laborales justas y el reconocimiento de su trabajo.
Por todo ello, solicitamos una intervención urgente, transparencia en la gestión y medidas concretas que garanticen tanto el bienestar de los residentes como los derechos de los trabajadores.
Esperamos una respuesta clara y, sobre todo, acciones inmediatas.
Atentamente, una familiar del centro geriátrico San Bartolomé
