- A través d’una aplicació de telèfon mòbil, podran enviar-se incidències i desperfectes en la via pública i equipaments urbans i realitzar un seguiment de la seua resolució
- És una de les accions contemplades en el Pla de Sostenibilitat Turística en Destins que compta amb fons Next Generation-EU
L’Ajuntament d’Alcalà-Alcossebre ha publicat en la Plataforma de Contractació de l’Estat l’anunci de contractació per a la implantació d’un nou sistema de comunicació i gestió d’incidències d’ús per a la ciutadania. A través d’una aplicació en el telèfon mòbil, permetrà comunicar en temps real les incidències o desperfectes que es produïsquen en la via pública, amb la possibilitat d’enviar text i imatge i realitzar un seguiment de la seua resolució. Amb aquest nou sistema, es pretén aconseguir una gestió més eficient de les incidències, millorar la satisfacció de turistes i ciutadania, disposar d’un sistema d’alerta ciutadana amb resposta ràpida i contribuir a la digitalització del destí. Aquesta actuació està inscrita en el Pla de Sostenibilitat Turística en Destins i compta amb un cost de 12.396 euros més IVA, a càrrec de fons de la Unió Europea-Next Generation EU.
Tal com es plasma en els plecs per a la contractació, el sistema a desenvolupar per l’empresa adjudicatària ha de comptar també amb la possibilitat de bàndols i comunicats. La plataforma disposarà d’una APP, disponible per a Android i iOS i una versió en HTML que permeta l’accés des de qualsevol dispositiu amb connexió a Internet.
La regidora de Turisme, Alejandra Roca, ha destacat que “aquest nou sistema de gestió d’incidències segueix la línia marcada pel Pla Estratègic de Turisme 2021-2024 en el qual es reflectia la necessitat de prioritzar la competitivitat del nostre municipi, mitjançant l’ús de noves tecnologies i apostant per innovar per a millorar l’experiència turística d’aquells que ens visiten i la qualitat de vida els nostres veïns i veïnes”.
