Mayoral denuncia que los vecinos se ven obligados a hacer largas colas desde primera hora de la mañana para realizar trámites básicos y reclama reforzar el servicio y habilitar zonas de espera dignas
Castellón, 18 de junio de 2026.- El Grupo Municipal VOX en el Ayuntamiento de Benicarló ha exigido al equipo de gobierno que adopte medidas urgentes para poner fin al colapso que sufre la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), una situación que está provocando largas esperas, dificultades para obtener cita previa y un grave perjuicio para cientos de vecinos que necesitan realizar gestiones municipales.
Durante el último pleno, el concejal de VOX, Ulpiano Mayoral, trasladó el malestar que numerosos ciudadanos vienen manifestando desde hace meses por el deficiente funcionamiento del servicio. Según denunció, es habitual que los vecinos tengan que acudir antes de la apertura de las oficinas para intentar conseguir turno, soportando largas colas y perdiendo horas para realizar trámites que deberían resolverse con rapidez.
“No es aceptable que hacer una gestión básica en el Ayuntamiento se convierta en una auténtica odisea para los vecinos”, afirmó Mayoral, quien destacó que uno de los casos más preocupantes es el del padrón municipal, donde muchos ciudadanos denuncian la práctica imposibilidad de conseguir una cita.
“Empadronarse, registrar un documento, resolver una consulta o realizar cualquier trámite ordinario no puede suponer perder toda una mañana ni depender de la suerte para ser atendido. La Administración debe facilitar la vida a los ciudadanos, no complicársela“, añadió.
Desde VOX subrayan que esta situación no puede atribuirse a los trabajadores de la OAC, quienes también sufren las consecuencias de la falta de medios y de una deficiente organización del servicio.
“El problema no son los empleados públicos. El problema es un gobierno que no organiza, no refuerza los recursos y no ofrece soluciones a un servicio que lleva demasiado tiempo colapsado“, señaló el edil.
Por ello, VOX preguntó al equipo de gobierno qué actuaciones concretas piensa poner en marcha para reducir los tiempos de espera, mejorar la gestión de las citas y garantizar una atención presencial ágil, eficaz y accesible para todos los vecinos.
- Bancos para quienes esperan en la calle
Además, el Grupo Municipal formuló un ruego para que el Ayuntamiento instale bancos en el exterior de la Oficina de Atención al Ciudadano, donde diariamente se forman colas debido a la elevada afluencia y a las limitaciones de aforo.
Mayoral explicó que “no es de recibo que personas mayores, vecinos con problemas de movilidad o ciudadanos que llevan mucho tiempo esperando tengan que permanecer de pie en la calle sin un lugar donde sentarse”.
El concejal relató que pudo comprobar personalmente esta situación mientras esperaba para ser atendido en la OAC, cuando un vecino le explicó que una mujer mayor llegó incluso a marearse y tuvo que sentarse en el suelo durante la espera.
“Esto no es una cuestión anecdótica; es una cuestión de dignidad. Si el Ayuntamiento sabe que diariamente se forman colas en la calle, tiene la obligación de habilitar un espacio de espera adecuado para los vecinos“, concluyó.
Desde VOX Benicarló insisten en que el Ayuntamiento debe actuar de manera inmediata para reforzar la atención presencial, mejorar la organización del servicio y facilitar el acceso a las citas, poniendo fin a un colapso que perjudica especialmente a las personas mayores, los trabajadores, los autónomos y, en definitiva, a todos los vecinos que necesitan realizar un trámite municipal con normalidad.
